إذا واجهتك مشكلة.

لكل اشتراك عدد محدد من الأجهزة التي تشاهد في نفس الوقت. أغلق المشاهدة على جهاز آخر، أو اضغط خروج من الجهاز الذي لا تستخدمه. الأجهزة المتصلة الآن ظاهرة في الشريط العلوي.

تأكد من نسخ البيانات كما استلمتها بدون مسافة زائدة في البداية أو النهاية. إذا استمرت المشكلة فقد يكون الاشتراك منتهيًا أو موقوفًا — راجع من زوّدك بالبيانات.

جرّب عنصرًا آخر أولًا: إذا اشتغل غيره فالمشكلة في هذا العنصر تحديدًا وليست في اشتراكك. إذا لم يعمل شيء، تحقق من اتصالك بالإنترنت ثم أعد تحميل الصفحة.

بعض الملفات لا يدعمها المتصفح مباشرة. في هذه الحالة يظهر رابط تنسخه وتفتحه في مشغّل يدعم الفيديو مثل VLC. الرابط يتضمن بيانات دخولك فلا تشاركه مع أحد.

على الآيفون: افتح الرابط في Safari ثم مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية. على الأندرويد: افتحه في Chrome ثم من القائمة اختر إضافة إلى الشاشة الرئيسية. التفاصيل في دليل الأجهزة.

نعم. السجل محفوظ في حسابك وليس في الجهاز، فتقدر تبدأ على الجوال وتكمل على اللابتوب من نفس الموضع. التطبيقات الخارجية لها سجلها الخاص المنفصل.

تاريخ الانتهاء معروض في الشريط العلوي بعد الدخول مباشرة. عند انتهائه يتوقف التشغيل ويظهر رفض عند محاولة الدخول.

لا. رابط الدخول المباشر يحمل بيانات حسابك بداخله، ومن يفتحه يدخل بحسابك أنت. تعامل معه كما تتعامل مع كلمة المرور تمامًا.